当Mac开始运行时，您可能会执行一些常见的故障排除步骤，例如重新启动它，运行“磁盘工具”以及执行“ 安全启动”。您的维修清单还应包括一些其他程序，这些程序有时可以消除其他难以理解的问题-更换NVRAM并重置SMC。

更换NVRAM（或PRAM）

过去，随机Mac疾病快速修复的标准清单始终包括“压缩PRAM”。PRAM中的P代表参数（RAM只是RAM –随机存取存储器），它在每台Mac中都指代少量的特殊电池后备存储器，用于存储计算机在加载操作系统之前所需的信息。如果此内存中的值由于某种原因而失控，则您的Mac可能无法正确启动，或者此后可能表现出许多奇怪的行为。因此，您可以在启动时按一个键序列来重置（或“压缩”）PRAM，将其恢复为默认的出厂值。

现代Mac不再使用PRAM。他们改用称为NVRAM（非易失性为NV）的东西。NVRAM的用途与PRAM大致相同，但现在不再存储大量信息，而是仅包含一些信息：您选择的启动盘，扬声器音量，屏幕分辨率，时区，以及-如果您的Mac最近崩溃了—最后一次内核恐慌的详细信息。

NVRAM损坏很少见，但是如果您的Mac似乎花了很多时间才能确定要从哪个磁盘启动，如果它以错误的屏幕分辨率启动，或者您有奇怪的音频问题（例如，没有声音，或者菜单条的音量控制为灰色），重置NVRAM并没有什么坏处-快速又无害。

要重置NVRAM，请使用与重置PRAM完全相同的过程。

1、关闭您的Mac。

2、按下电源按钮，然后在为笔记本电脑加电时，按住Command-Option-PR。

3、按住这些键约20秒钟。然后放开，让Mac继续正常启动。如果您有一台在启动时发出提示音的旧Mac，请按住这些键，直到听到第二个启动提示音。 

4、然后，检查“系统偏好设置”的“启动磁盘”，“显示”和“日期和时间”窗格，以确保它们按照所需的方式进行设置。

如果您在启动时按住Command-Option-PR，则只会看到几分钟没有变化的灰屏，没有苹果徽标，没有进度条，没有第二次启动提示音，请不要担心。最可能的原因是由于USB设备的不便，您的Mac没有注册按键。断开所有USB设备的连接（键盘除外，如果您是有线键盘），请按住电源按钮直到Mac完全关闭，然后再次按下它并立即按住Command-Option-PR。

如果这不起作用，而您正在使用外部蓝牙键盘，请尝试插入USB键盘。如果能够使用有线键盘成功重置NVRAM，则可以断开它的连接并返回到普通的蓝牙键盘。

重置SMC

Mac的硬件中存储关键设置的另一个组件是系统管理控制器（SMC），该电路处理电源管理，温度监视和风扇控制，状态灯，键盘背光以及其他一些组件。如果您的SMC感到困惑，您可能会遇到问题，例如风扇噪音过大，即使活动监视器未显示CPU负担过重，性能仍然下降，应用程序将永远启动，电池无法正确充电，睡眠或唤醒问题等，也会降低性能， 等等。（您可以在此Apple支持页面上看到更长的列表。）与更换NVRAM一样，将SMC重置为出厂默认设置可能会解决这些问题。

苹果公司说，在不首先尝试其他故障排除任务（如强制退出有问题的应用程序和重新启动Mac）之前，您不应该重置SMC。但是，Apple没有提及重置SMC的任何负面后果，也没有任何方法可以确定SMC是否出现故障而不重置并且没有注意到问题已消失。我已经对Mac的SMC进行了许多次重置，而没有明显的不良影响，实际上有时确实是解决问题的方法。

必须先关闭Mac，然后才能重置SMC。之后，操作步骤将根据您所拥有的Mac类型而有所不同。

• 台式机：断开电源线（从Mac或从交流电源插座）。等待15秒钟，然后将其重新插入。然后再等待5秒钟，然后重新打开Mac。

• 带有T2芯片的笔记本电脑：关闭。按住电源按钮10秒钟，然后松开。几秒钟后，按电源按钮打开Mac。 如果这不能重置SMC，请关闭。在笔记本电脑键盘上，按住Control-Option-Shift（您的Mac可能会打开）。按住这些键7秒钟，然后按住电源按钮。如果您的Mac处于打开状态，则在按住键7秒钟时它将关闭。然后释放键，等待几秒钟，然后打开笔记本电脑。

• 带有不可拆卸电池的笔记本电脑（没有T2芯片）：关闭并拔下Mac的电源。在内置键盘上，按住左侧的Shift，Option和Control键，然后按电源按钮并按住所有这些按钮10秒钟，然后松开这些键。连接电源适配器，然后正常打开Mac。

• 带有可拆卸电池的笔记本电脑（没有T2芯片）：  关闭Mac。断开电源线并取出电池。按下电源按钮，按住5秒钟，然后放开。放回电池，重新连接电源线，然后正常打开Mac。

尽管这两种方法都不是可以保证的解决方法，但是它们都可以解决许多奇怪的问题，并且值得花费几分钟的时间才能将Mac带入当地的Apple Genius。